Slechte service
Op 280626 een shirt in aanbieding besteld voor manlief dat helaas te groot bleek (kan gebeuren). Shirt retour (bij hoofdkantoor op Avantis afgegeven omdat wij daar heel dichtbij wonen en € 9 retourkosten op een bedrag van € 14,95 nogal overdreven is). Daar overigens vriendelijk te woord gestaan door medewerkster 👍🏻. Op 020726 juiste maat shirt besteld, waar wij tevreden over zijn. Op 200726 kregen wij een deel van het bedrag teruggestort van het geretourneerde shirt. Echter ... zonder verzendkosten. Let wel: als je alles retourneert heb je recht op terugstorting van verzendkosten! Ik ben nu al sinds eind juli (inmiddels is het al 210826) aan het mailen om mijn € 6,99 verzendkosten terug te krijgen! Eerst krijg je helemaal nergens reactie op. Vervolgens eindelijk (wat onduidelijke) reacties van een meneer Fabian Cortes maar geld ... nog steeds niet terug. Schandalig! Zeer slechte service! Heeft FC Moto mss teveel klanten? Nou in ieder geval hier eentje minder. Jullie moeten je schamen dat je mensen zo laat leuren voor hun eigen centen.
Geschreven door Vivian Smits-Wijnen op 21 aug. 2026