Ik ben erg teleurgesteld in de service…
Ik ben erg teleurgesteld in de service en het meedenken van BetonStunter. Wij hebben voor bijna € 2.500 aan materiaal besteld. Helaas bleek onze stukadoor uiteindelijk niet met het product (Beton Cire) te willen werken en heeft hij de klus halverwege afgeblazen. Vervolgens heb ik contact opgenomen met BetonStunter, omdat op hun website wordt aangegeven dat zij ook stukadoors hebben die ervaring hebben met hun producten. Mijn verwachting was dan ook dat zij hierin zouden kunnen helpen. Helaas werd aangegeven dat hun stukadoors de klus niet willen uitvoeren, omdat het materiaal van de betonstunter niet door henzelf is ingekocht. Dat vind ik erg jammer. Het gaat immers om materiaal dat gewoon bij BetonStunter zelf is gekocht. Ik begrijp best dat er normaal gesproken een marge wordt berekend wanneer materiaal via een stukadoor wordt geleverd, maar in deze situatie had ik meer klantgerichtheid en bereidheid om mee te denken verwacht. Na een bestelling van bijna € 2.500 zit ik nu met materiaal waar ik niets mee kan en een badkamer en toilet die niet verder afgewerkt worden. Juist op zo’n moment verwacht je dat een leverancier probeert mee te denken in een oplossing. Helaas heb ik dat gevoel bij BetonStunter niet gekregen.
Geschreven door Jurgen Altena op 24 aug. 2026