Aanmaningsmethodiek Infomedics
Zoals al meerdere klanten voor mij hebben aangegeven ben ik beslist niet gecharmeerd van de wijze waarop Infomedics betaling van een rekening aanmaant. Ik ontving een aanmaning waarna ik de link van de eerste rekening aanklikte en zag dat de vervaltermijn nog 13 dagen verwijderd was. Na hierover gereclameerd te hebben, wist men mij te vertellen dat de eerder toegestuurde link direct de NIEUWE vervaltermijn vermeldt indien er een aanmaning is verstuurd. Daarop heb ik hen medegedeeld dat dit verwarrend is en dat ik graag een reactie van hen wilde ontvangen op deze feedback van mij. Daarop kreeg ik een heel uitgebreide uitleg over hun systeem alsof ik een dom kind ben dat niets begrijpt. Met geen woord werd gerept over de afhandeling van mijn feedback. Als klap op de vuurpijl ontving ik een week nadien per fysieke post nog eens de aanmaning die maar liefst 8 dagen eerder gedateerd was. Schandelijk. Ik overweeg met mijn zorgverlener andere afspraken te gaan maken over facturering en mocht dat niet lukken dan overweeg ik een andere zorgverlener die geen gebruik maakt van dit factoringsbedrijf.
Geschreven door Patricia van Boekhold op 24 aug. 2026