Leveringsafspraken worden niet…
Slechtere klantenservice is onmogelijk! En ordertrackingsysteem werkt niet! Ik ontving mijn product uiteindelijk een stuk later dan verwacht, maar trackingsysteem toont nu nog steeds dat de order alleen nog is voorbereid en nog niet is overhandigd aan DHL. Dat was gelukkig wel het geval en ik heb het ontvangen, maar communicatie met de klantenservice bleek totaal onmogelijk. Telefonisch onbereikbaar en op 4 e-mails is totaal niet gereageerd. Dat er iets fout gaat kan gebeuren, maar totaal niet communiceren is onacceptabel voor een webshop! Prijzen zijn goed, maar ik betaal liever iets meer als communicatie wel mogelijk is.
Geschreven door menno nieuwpoort op 20 aug. 2026