Geen informatie en voelt onveilig
Het aanmeldproces met ID check ging niet goed, waarna ik het opnieuw moest doen. Ik kreeg geen mail over het rekeningnummer en hoe verder te gaan. Gebeld. Niet opgelost. Het lag aan hun systeem. Weer gebeld, toen wel opgelost. Toen kwam ik niet in de online omgeving. Weer gebeld, uiteindelijk opgelost. Het ging niet goed in hun systeem. Toen ik als test 1 cent overmaakte, werd het automatisch teruggestort omdat het rekeningnummer niet klopte. Weer gebeld. Opgelost. Het geeft me zo weinig vertrouwen dat alles met zoveel moeite verloopt dat ik me serieus afvraag of geld daar wel veilig kan worden beheerd. Alle simpele dingen mislukken al. Mijn onderbuikgevoel zegt: niet veilig. Dus ondanks alle moeite die ik er al in heb gestoken, ga het de rekening opzeggen.
Geschreven door CJME CRAAMER op 25 aug. 2026