Pech op de autobahn
Niet zo een aangename ervaring gehad. Ik stond aan de autobahn net buiten de grens met nederland zonder benzine. Eerste keer dat ik belde, had ik een vrouw aan de lijn die niet kon meehelpen omdat mijn duits niet goed genoeg was. Daarom hing ze op... 2de keer had ik een meewerkende man die zijn uiterste best deed om mijn duits te verstaan. Helaas kon deze medewerken ook geen andere taal buiten duits. Uiteindelijk hielp een collega van deze man mij verder in het engels. Na alle info te geven, gingen ze binnen 1u/1u30 ter plekke zijn. Na 3 uur nog niets te ontvangen, zelfs geen zogenaamde bevestiging via sms of iemand die ter plekke. Na het opnieuw contacteren krijg ik te horen dat mijn verzoek geanuleerd was??? Hierop wordt ik doorverbonden met weer iemand anders die belooft om mij terug te contacteren zodra ze verdere info hebben waarom mijn verzoek geanuleerd was en hoe ik verder kon geholpen worden. Na een half uur verder nog geen respons te krijgen, contacteer ik ze opnieuw waarop ik opnieuw een andere collega aan de lijn krijg die binnen 5min mij kon doorverbinden met de depannage firma. Voor dan te horen te krijgen dat er een vaste kost van €250 aan gebonden is voor enkel was bezine te komen bezorgen? Uiteindelijk kon ik na een lange namiddag toch geholpen worden. Hierna had ik wel de keuze gemaakt om te voet naar een tankstation te stappen. Als ik u advies mag geven, probeer zeker uw werknemers de nodige cursussen/bijlessen te geven in andere talen. Dit lijkt mij het grootste probleem dat ik ervaren heb en zie aan de andere revieuws.
Geschreven door Leroy Tim op 09 apr. 2026