Crelan weigert onderzoek naar duidelijke Visa-fraude
Diefstal via Visa via shouldering, de volgende dag gemeld bij zowel de bank als de politie. Crelan weigert echter een onderzoek te voeren, ondanks een tiental frauduleuze afnames in winkels en aan bankautomaten, allemaal in korte tijd. Er zijn bovendien camerabeelden en een getuige. Crelan blijft beweren dat de transacties mijn eigen fout zijn, zonder dit te kunnen bewijzen. Ze kunnen zelf niet duidelijk zeggen hoe ik fout ben kunnen zijn. Bewijsmateriaal van de diefstal en zelfs het politierapport weigeren ze te onderzoeken. Zeer teleurstellende en onbetrouwbare aanpak. Naast dit kijken sommige medewerkers u buiten, en doen u voelen alsof je hun tijd verdoet. Ik voel me bij VDK eerlijk gezegd veel beter behandeld; en ga m'n spaargeld ook bij hen overzetten.
Geschreven door Tijs Schelstraete op 12 aug. 2026