Het digitaal delen van de kaarten van…
Het digitaal delen van de kaarten van mijn kleinkinderen lukte niet, zodat ik ze wel op mijn telefoon had, maar hun moeder niet meer! Ik kreeg geen toegang tot de app en kon ze ook niet wissen. Contact opgenomen met de klantenservice die als enige oplossing had het aanmaken van fysieke kaarten voor hen. Natuurlijk kosten aan verbonden en men moest van geb. datum, adres tot kaartnummer weten hiervoor. Prima. In de tussentijd konden de kaarten niet gebruikt worden en is het zomer vakantie. Na een week van heen en weer gemaild te hebben verwees men mij naar de algemene site om jawel...nieuwe kaarten aan te vragen. Ik vind dit ongekend slechte service, wat een stelletje pannenkoeken zeg, schandalig. Deze informatie had men direct kunnen geven en iedereen hiermee een hoop ongenoegen bespaard. Museumkaart kan het geld dat men aan deze " klantenservice " uitgeeft beter spenderen aan een duidelijke en werkzame app. Digitaal mijn neus!
Geschreven door Linda op 29 jul. 2026