Aftercare wordt niet gegeven
Op zich een prima platform, totdat je wat support nodig hebt achteraf m.b.t. de afrekening en dan reageren ze niet meer op mail. Wij hebben nl. door omstandigheden onze hond na 2 dagen moeten ophalen en met de oppasser afgesproken om de originele periode (en kosten) te halveren. Dit kan als de periode nog loopt, maar niet achteraf. De oppasser heeft dan zijn/haar geld gekregen en de opbrengsten worden blijkbaar ook bij de belastingdienst gemeld. Onderling regelen wordt dan een lastige zaak (en je houdt dan niet veel over). In eerste instantie dus goed contact gehad met PetBnB, maar toen bleek dat we te laat waren werd het heel stil en kreeg ik geen enkele reactie meer (ook niet na herhaaldelijk vragen). Vreemde manier om met je klanten om te gaan.
Geschreven door Emile op 20 aug. 2026