Slechte service na een fout advies/productcombinatie.
Behang van Arte besteld inclusief “gratis professionele behanglijm”. Helaas bleek deze lijm totaal ongeschikt voor het Arte vliesbehang. Ondanks dat het behang strak was aangebracht, ontstonden na enkele dagen kieren en witte lijnen op de muur. Dit gemeld bij HomeDesignShop, maar na een lange mailwisseling werd de verantwoordelijkheid bij leverancier Arte gelegd. Terwijl HomeDesignShop zelf deze “professionele” lijm aanbiedt bij het behang. Uiteindelijk het behang verwijderd en opnieuw aangebracht met Perfax vliesbehanglijm. Het resultaat: wél een strak eindresultaat. Dit bevestigt voor ons dat het probleem bij de meegeleverde lijm lag. Erg teleurstellend dat HomeDesignShop hierin geen passende oplossing bood en zelfs geen nieuwe rol behang wilde leveren. Slechte service na een fout advies/productcombinatie.
Geschreven door Regina op 04 aug. 2026