Zeer onvriendelijk bedrijf met slechte klantenservice.
Ik geef eigenlijk niet graag 1 ster, maar helaas kan ik niet anders. De service is zeer slecht. Twee jaar geleden heb ik een prullenbak besteld die pas na maanden werd geleverd. Uiteindelijk heb ik het volledige bedrag netjes betaald. Nu, na al die tijd, ontvang ik ineens e-mails waarin staat dat zij een fout hebben gemaakt in de factuur en dat ik nog €37 moet bijbetalen. Ik heb vriendelijk gevraagd om bewijs van die fout en om een uitleg waarom ik na zo’n lange periode alsnog moet betalen. Ik heb ook geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar kreeg geen gehoor. In plaats van een duidelijke uitleg of excuses ontving ik alleen een e-mail waarin werd gedreigd met een incassobureau als ik niet zou betalen. Er was totaal geen begrip of bereidheid om samen naar een oplossing te kijken. Om verdere problemen te voorkomen heb ik het bedrag uiteindelijk betaald. Maar één ding is zeker: ik zal hier nooit meer iets kopen.
Geschreven door Neha Mehra op 18 jun. 2026