Ik heb op 26 juni een bestelling…
Ik heb op 26 juni een bestelling geplaatst ter waarde van ongeveer €144. Op de website staat vermeld dat bestellingen dezelfde dag worden verzonden, maar daar is in mijn geval helaas niets van terechtgekomen. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. De track & trace geeft aan dat het pakket al sinds 7 juli in Amsterdam ligt, zonder verdere updates. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice. Toen mijn bestelling nog niet was verzonden, heb ik gevraagd of ik deze kon annuleren of retourneren, maar dat was volgens Glowhouse niet mogelijk. Inmiddels begin ik het vertrouwen te verliezen. Ik wil graag weten hoe Glowhouse dit gaat oplossen. Een bestelling van ongeveer €144 is een flink bedrag en ik verwacht duidelijkheid en een passende oplossing. GH45713337451
Geschreven door Nesrine Ahra op 16 jul. 2026