Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring – €170 uitgegeven Zeer slechte ervaring met MandM. Ik heb ongeveer €170 betaald voor twee pakken boxershorts. Helaas werden de verkeerde kleuren geleverd. Omdat de kleur voor mij op dat moment niet belangrijk was, heb ik daar geen probleem van gemaakt. Vervolgens bleken meerdere boxershorts snel defect te raken. Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice en foto’s gestuurd. In plaats van mij serieus te helpen, kreeg ik het gevoel dat er vooral naar redenen werd gezocht om mijn klacht af te wijzen. Uiteindelijk werd slechts €7 terugbetaald voor één exemplaar. Voor een bestelling van ongeveer €170 vind ik dit absoluut geen passende oplossing. De manier waarop mijn klacht is behandeld heeft mij erg teleurgesteld. De communicatie voelde totaal niet klantgericht en ik voelde mij als klant niet serieus genomen. Na deze ervaring bestel ik hier nooit meer. Ook heb ik door deze situatie twijfels gekregen over de kwaliteit en herkomst van de producten die ik heb ontvangen. Mijn advies: denk goed na voordat je hier een grote bestelling plaatst.
Geschreven door Ramazan Avsar op 14 aug. 2026