Mijn ervaring
Mijn ervaring: wel verkopen, maar daarna nauwelijks service Zeer teleurstellende ervaring met I-CIGO. Mijn indruk is dat de focus vooral ligt op het verkopen van fietsen. Zodra de fiets is verkocht en er daarna een probleem ontstaat, heb ik helaas nauwelijks service of ondersteuning ervaren. De communicatie heb ik bovendien als zeer onvriendelijk ervaren. In plaats van mee te denken en te zoeken naar een oplossing, kreeg ik vooral het gevoel dat het probleem bij de klant wordt neergelegd. Een fiets verkopen is één ding, maar goede aftersales, garantieafhandeling en service zijn minstens zo belangrijk. Juist op dat punt ben ik zeer teleurgesteld. Mijn advies aan toekomstige kopers: kijk niet alleen naar de prijs en de fiets, maar informeer vóór aankoop heel goed hoe problemen, reparaties en garantie na de verkoop daadwerkelijk worden afgehandeld. Op basis van mijn persoonlijke ervaring: wel verkoop, maar daarna geen service waarop ik kon rekenen. Ik zou hier geen fiets meer kopen.
Geschreven door Vladimir Cosic op 21 aug. 2026