Schandalige klantenservice
Hebben geen personeel, je wacht eeuwig om iemand aan de lijn te krijgen, ze weten niets, ze doen ook nul moeite om te zorgen voor een oplossing. Gewoon een grote grap. De casus is dat ik een slimme meter heb die kennelijk niet goed uitgelezen kan worden en die ze graag willen vervangen, prima. Maar vervolgens mag ik kiezen uit drie datums over 3 maanden verspreid. Er wordt geen enkele rekening gehouden met wat past voor de klant. En tot slot is het nou dan bel je maar met Heijmans en kijk je daar maar hoe ver je komt. Mag echt geen klantenservice heten, wat een grap.
Geschreven door Danny op 31 jul. 2026