Retourneren gaat erg moeizaam
Ik heb een bestelling geplaatst waarvan 3 items, bestelling snel ontvangen. Ik heb diezelfde dag besloten 1 item te behouden en de andere 2 terug te sturen. Ik vond het heel erg raar dat je zelf een retourlabel moet regelen bij een Postnl punt en die kost even €8,95!!! Hoe weet Quotrell dan dat ik mijn retour aangemeld heb? Anyway ik heb mijn pakket dezelfde dag retour verstuurd en na 8 dagen nog geen bevestiging van Quotrell gehad ondanks ik op de tracking zag dat het pakket 1 dag later al bij hun geleverd was. Contact krijgen met Quotrell verliep moeizaam en ik moest overal achteraan. Uiteindelijk na veel moeite mijn bevestiging ontvangen van de retour en dat ik mijn geld terug ontvang. Omdat het allemaal zo moeizaam in zijn werk gaat, is dit de eerste en laatste keer dat ik hier besteld heb.
Geschreven door Christel Eenbergen op 18 aug. 2026