Zeer slechte klantenservice
Zeer slechte klantenservice, sterker nog. Geen klantenservice. Via iedere klantenservicelijn (whats app, telefoon, online chat) loop je tegen een chatbot aan die je niet verder helpt. Je wordt dagen in de wacht gezet. Na het doen van een retourmelding geen qr code ontvangen, wel een automatische bevestigingsmail van retour van Mango. Ik zit nu dus met een product opgescheept dat ik niet kan retourneren. Het lijkt alsof er helemaal geen fysieke mensen werken bij de klantenservice, maar alleen een geautomatiseerd systeem.
Geschreven door Nikki Pellikaan op 12 aug. 2026