Slechte communicatie ceva hack steeds…
Slechte communicatie ceva hack steeds nikszeggende uistelmails. Dan krijg je mail dat naar drukker is maar was allang bedrukt maargoed kan je weer paar dagen rekken. Vervolgens staat dat mijn pakket 22 augustus is geleverd en getekend was niet eens thuis. Dhl zegt contact ceva lukt niet. Klantenservice ajax zegt vraag dit morgen nog een keer?. Mensen denken dat je niks beters te doen hebt ofzo. Maar blijknaar kan de klantenservice de klacht niet noteren en uitzoeken en zeggen ze vraag morgen nog een keer?? Want dan? Zo slecht heb zelfs na hack per ongeluk nog besteld want ze hebben geen melding als waarschuwing op webshop vermeld. Ze haddrn best kunnen waarschuwen dat je bestellingen niet gaat ontvangen lekker veel geld kwijt zo. En dan mag je niet boos zijn pff. Zo vermoeiend en frusterend beetje begrip en pro activiteit was op zijn plaatst geweest. Ga het uitzoeken en probeer een oplossing voor te stellen en compenseer je klanten voor ongemak.
Geschreven door Mascha Hendriks op 25 aug. 2026