Adidas Belgium [ADIDAS BELGIUM NV]

Ongelofelijk slechte service

Ongelofelijk slechte service! 👎👎👎 Dit is echt te gek voor woorden! Ik heb T-shirts online gekocht met een giftcard ter waarde van €65. Omdat de maten niet correct waren, heb ik alles netjes teruggestuurd. Drie maanden later heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen! 🤦‍♂️ Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantendienst. Iedere keer krijg ik hetzelfde standaardantwoord: “Onze excuses voor het ongemak, we zullen u zo snel mogelijk terugbetalen.” Maar ondertussen gebeurt er helemaal niets. Geen terugbetaling, geen concrete oplossing en blijkbaar ook geen enkele opvolging van mijn dossier. Drie maanden wachten op €65 is absoluut onaanvaardbaar. Als klant verwacht je toch op zijn minst dat een retour en terugbetaling correct en binnen een redelijke termijn worden afgehandeld. Zeer teleurstellende ervaring. Ik zou iedereen aanraden om goed na te denken voordat je hier online bestelt. Dit noem ik geen klantenservice. 👎👎👎

Geschreven door Nawzad Tofec op 08 sep. 2026