Geen coulance, zelfs niet bij overmacht
Mijn saunabon verliep terwijl mijn moeder ernstig ziek was, de sauna was niet mijn eerste zorg op dat moment. Toen ik vroeg om verlenging vanwege deze omstandigheden, kreeg ik geen persoonlijk antwoord, alleen een verwijzing naar de algemene voorwaarden. Een beetje coulance bij overmacht door ziekte in de familie had hier niet misstaan. In plaats daarvan voelde mijn situatie totaal genegeerd. Jammer van een cadeau dat met liefde bedoeld was en nu gewoon verloren is. Denk goed na voordat je hier iets cadeau doet, bij overmacht zal dit bedrijf niet helpen.
Geschreven door Angie van Dijk op 27 jul. 2026