Slechtste service ooi!
Drie weken geleden probeerde ik de garage telefonisch te bereiken (D'Ieteren Groot-Bijgaarden). Ik geraakt na uren (niet overdreven) proberen, gewoon niet binnen. Een week later werd er plots wel opgenomen (hallelujah!), mijn auto moest binnen door marterschade. Nadat de auto gemaakt was (ik kreeg hiervan een bericht tien minuten voor sluitingstijd, gelukkig woon ik niet ver), kreeg ik de melding dat ze maandag (het was vrijdag) gingen bellen om bestek door te geven. Na een maand geen nieuws, besloot ik opnieuw om te bellen. U kan het al raden, ik geraakte niet binnen. Ik ging dus langs met mijn twee kleuters en vertelde hen het probleem. Voordat ze van iets wisten, duurde het heel lang... Ik mocht de week daarna dinsdag komen om mijn auto terug binnen te brengen (bestek heb ik nooit gekregen, maar ik gaf het gewoon op). Nu is het woensdag en ze gingen mij gisteren bellen om te vertellen wanneer de auto klaar ging zijn. Opnieuw, u raadt het al: geen nieuws. Ik weet nu al dat ze niet gaan opnemen wanneer ik probeer te bellen, maar wat moet ik doen?! Te voet is de garage te ver en ik zit thuis met een kleuter van drie jaar... Nog nooit zo'n slechte service meegemaakt. Wanneer ik klaag (ik ben helemaal niet assertief, dus mijn geklaag is braaf), negeren ze dit en doen ze gewoon voort... Ik klaag echt niet zo snel, maar dit gaat er gewoon helemaal over...
Geschreven door Ine op 15 jul. 2026