COS geeft tegenstrijdige berichten
mijn pakket is kwijtgeraakt door DHL (staat al meerdere dagen op status: bezorger is onderweg) terwijl ik van Cos een mail heb ontvangen dat mijn pakket is afgeleverd bij een afleverpunt. Het afleverpunt heeft niks en de Track and Trace laat zien dat er niks is afgeleverd. Cos wil mijn bestelling daarom niet vervangen of vergoeden. De klantenservice is belachelijk slecht. We zijn al 2 weken verder en ik hoor elke keer een andere reden waarom het niet wordt vergoed. Cos, je bent echt slecht. Ik kan niemand adviseren om hier iets te bestellen.
Geschreven door C. Dog op 08 sep. 2026