Bestel hier niet, slechte klantenservice
Op 30 mei hebben wij alles voor onze LG airco's besteld. Nu zijn wij absoluut niet te spreken over de klantenservice en levering van Technim. Zo ontvingen wij een goedkoper merk opstellingsbalken dan wij besteld hadden en was uit de aansluitset een elektriciteitskabel beschadigd met een snee erin. Beide problemen toen aangekaart en zijn toen opgelost, maar kreeg weinig excuses. Na aansluiting van de airco's door een gecertificeerd bedrijf bleek dat na een paar weken de airco's het niet goed doen. Bij kleine temperatuur verschillen maakt de buitenunit enorm veel geluid en bij aanzetten duurt het heel lang voordat hij zijn werk doet, volgens de installateur was dit duidelijk een probleem vanuit de airco zelf en niet de installatie. Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice zijn wij absoluut niet te spreken over de werkwijze van Technim. Elke keer krijgen wij een mail terug met weer opnieuw een vraag, vragen die er op deden lijken alsof ze ons niet geloven of die al eerder in mails beantwoord zijn. Na meerdere mailtjes met het verzoek om vanuit Technim een monteur langs te laten komen zijn wij tot op de dag van vandaag nog niet verder geholpen en is er nog niemand langs geweest om de airco te controleren op fabrieksfouten. Wij zijn erg ontvreden over de klantenservice en hebben ook nog geen oplossing of excuses ontvangen. Wij vinden het erg jammer dat we nu op andere manieren contact proberen te krijgen, zodat wij hopelijk toch nog netjes geholpen gaan worden.
Geschreven door Esmée op 14 aug. 2026