Klantvriendelijke retourservice, ook buiten de standaard termijn
Ik had een waterslang besteld, maar deze bleek achteraf veel te groot voor mijn toepassing. Daarom heb ik een retouraanvraag ingediend, die netjes werd geaccepteerd. Door omstandigheden heb ik de slang echter pas een maand later teruggestuurd (retourbon ontvangen op 27 juni, retour verzonden op 27 juli). Tot mijn positieve verrassing heeft Technim de retour alsnog netjes verwerkt en het volledige aankoopbedrag teruggestort. Dat getuigt wat mij betreft van klantvriendelijkheid en coulance. Fouten maken bij een bestelling kan iedereen overkomen. Het is dan fijn om te merken dat een bedrijf meedenkt en niet alleen naar de regels kijkt. Daarom een zeer positieve ervaring en zeker een aanrader!
Geschreven door Paul op 07 aug. 2026