Zeer slechte ervaring! Geen geld terug na retour!
Zeer slechte ervaring! Op 19 juni 2026 een zadel besteld. Binnen een kwartier wilde ik de bestelling annuleren omdat het zadel toch te groot voor mijn fiets was. Ik kon niet meer annuleren, want het bestelproces was al begonnen. Het zou niet erg zijn, want ik kon immers het zadel weer terugsturen. Retour volgens voorwaarden gemeld. Er werd mij eerst nog een kleine korting aangeboden, maar daarin was ik niet geïnteresseerd. Ik heb het zadel op eigen kosten naar een adres in Oostenrijk gestuurd. Tot op heden nog geen geld terug! Al veel berichten gestuurd, maar ik ontvang alleen AI berichten terug. Geen persoonlijk contact met klantenservice mogelijk. Zouden alle benadeelden samen aangifte van oplichting kunnen doen?
Geschreven door Jacqueline op 11 aug. 2026