Werkelijk te slecht
Werkelijk te slecht! Onduidelijke uitleg als je hulp nodig hebt op reis, afhankelijk van de medewerker die je spreekt krijg je wel of geen hulp. Terugbetaling? Bij voorbaat krijg je al een melding dat de wachttijd 25 tot 30 dagen is voor een reactie en dan reageert men na een maand nog niet. Terwijl ik netjes alles tijdig meld, alle gegevens deel etc. Telefonisch, 5x verkeerd doorverbinden en na 30 minuten nog niemand aan de lijn die wel kan helpen. Uiteindelijk iemand te spreken die doodleuk zegt ja de termijn is nu 8 weken. Dit terwijl je bij de melding van de medische hulpnoodzaak al bevestigd kreeg dat alles verzekerd was. Dus wat moet de afdeling claims dan nog 8 weken bekijken en onderzoeken? Andere zaken: Koffer stuk? Allianz vraagt veel vergoed weinig. Vertraging? Allianz vraagt veel vergoed weinig. Koffer te laat? Allianz vraagt wederom veel en vergoed, weinig. Online kan je weinig, dramatisch oud systeem, claims worden niet bewaard en onthouden. Het is werkelijk te slecht. Ik raad iedereen af hier een verzekering te nemen.
Geschreven door Lorraine Siwabessy op 30 jul. 2026