Slechte communicatie en lange levertijd
Op 27 juli een product besteld en direct betaald. Op de website stond niet aangegeven dat het product niet op voorraad was. Pas na het bestellen kreeg ik bericht dat het in backorder stond en doorgaans binnen een week weer op voorraad zou zijn. Inmiddels ruim drie weken verder, niets ontvangen en geen enkele update. Op 8 augustus zelf om de status gevraagd en later nogmaals contact opgenomen, maar op beide berichten geen reactie gekregen. Dat een product onverwacht niet op voorraad is kan gebeuren, maar klanten vervolgens weken laten wachten zonder enige communicatie vind ik erg slecht. Op basis van deze ervaring zou ik hier niet opnieuw bestellen.
Geschreven door Roy op 17 aug. 2026