Slechte telefonische service
Slechte telefonische service Ik wilde voorafgaand aan een grotere bestelling van zeshoekige glazen potjes van 190 ml een korte vraag stellen. Helaas heb ik meerdere keren gebeld en wordt de telefoon telkens door een jonge medewerker opgenomen, waarna hij vrijwel direct weer ophangt zonder mij te woord te staan. Dat vind ik erg onprofessioneel en frustrerend. Als potentiële klant met de intentie om een grotere bestelling te plaatsen, verwacht ik op zijn minst dat mijn vraag netjes wordt aangehoord. De producten kunnen misschien prima zijn, maar de telefonische klantenservice heeft op deze manier helaas een slechte eerste indruk achtergelaten. Hopelijk wordt hier iets mee gedaan.
Geschreven door Y H op 17 aug. 2026