1 maand na het begin van mijn contract…
1 maand na het begin van mijn contract gaan ze zomaar de maandelijkse termijnen verhogen. Men kijkt niet naar verbruik wat ik opgegeven heb, maar naar het historische verbruik. Ze wachten niet tot het nieuwe stookseizoen om termijnbedrag te wijzigen, maar " behoeden" mij voor eventuele tekorten die ik zou moeten bijbetalen. Er wordt gezegd dat ik dit met de app kan wijzigen, maar verlagen is niet mogelijk. Via whatsapp contact gehad, maar meer dan een verlaging van 15% van het maandbedrag kon zij niet aanbieden, wat na volhouden van mijn kant schoorvoetend naar 20% verlaging ( van het eerst met 50% verhoogde bedrag) bijgesteld werd. Als zij dit bij iedere klant doen (meer dan 500.000 zeggen ze) levert dat een flink bedrag op waar ze een aanzienlijk bedrag aan rente voor kunnen krijgen. Ik begrijp dat ze daarom alleen willen verhogen.....
Geschreven door Dick Aafjes op 08 sep. 2026