Ik ben jarenlang een trouwe klant…
Ik ben jarenlang een trouwe klant geweest van UnitedConsumers en heb meerdere verzekeringen bij jullie ondergebracht. De laatste tijd merk ik echter dat ik, met wat speurwerk op internet, in veel gevallen elders goedkoper uit ben. Dat vind ik jammer, want inmiddels gaat ook mijn laatste verzekering, die van mijn auto, naar een andere aanbieder. Via de chat heb ik UnitedConsumers nog de kans gegeven om met een passend aanbod te komen, maar op mijn vraag werd naar mijn gevoel vrij laconiek gereageerd. Daardoor krijg ik steeds meer de indruk dat klantenbinding en het behouden van trouwe klanten minder belangrijk zijn geworden. Jammer, want na jarenlang klant te zijn geweest had ik iets meer moeite en betrokkenheid verwacht.
Geschreven door Eric-Jan Bakers op 26 aug. 2026