Ik ben klaar met de manier waarop…
Ik ben klaar met de manier waarop Vinted deze zaak heeft afgehandeld. Al maanden vraag ik vrijwel dagelijks om één simpele actie: start een onderzoek bij DPD. In plaats van mij te helpen, hebben jullie ervoor gekozen om niets te doen. Mijn verzoeken zijn genegeerd, er is geen serieus onderzoek gestart en ondertussen hebben jullie zonder enig bewijs de verkoper uitbetaald. Mijn pakket met trackingnummer 04013182295757 ter waarde van €1.200 is NOOIT bij mij aangekomen. Er is nooit een scan geweest waaruit blijkt dat het pakket bij een afhaalpunt is afgeleverd. Het afhaalpunt waar het volgens de informatie naartoe zou zijn gegaan bestaat inmiddels niet eens meer. Toch vonden jullie het blijkbaar verantwoord om mijn geld aan de verkoper over te maken. Dat is onbegrijpelijk en volstrekt onacceptabel. Door jullie handelen ben ik nu €1.200 kwijt, zonder pakket, zonder onderzoek en zonder enige vorm van hulp. Jullie laten een betalende koper volledig in de steek en weigeren verantwoordelijkheid te nemen voor een vermist pakket. Ik eis dat Vinted mij onmiddellijk uitlegt: * Op basis van welk bewijs de verkoper is uitbetaald. * Waarom mijn herhaalde verzoeken om een onderzoek maandenlang zijn genegeerd. * Waarom er geen enkel bewijs van aflevering aan mij bestaat. Ik eis daarnaast onmiddellijke terugbetaling van mijn €1.200 of levering van mijn pakket. Als jullie dit blijven weigeren, zal ik alle mogelijke juridische stappen ondernemen. Ik zal deze zaak voorleggen aan de bevoegde toezichthouders, consumentenorganisaties en, indien nodig, de rechter. Ik zal Vinted aansprakelijk stellen voor de volledige financiële schade die door jullie nalatigheid is ontstaan. Jullie hebben mij maanden laten vechten voor een oplossing, terwijl ik simpelweg nooit mijn pakket heb ontvangen. Dat is onacceptabel. Ik laat deze zaak niet rusten totdat mijn geld is terugbetaald of mijn pakket is geleverd. Ik verwacht per direct een inhoudelijke reactie. Standaardantwoorden accepteer ik niet meer.
Geschreven door Onbekend op 19 jul. 2026