service was top
in afhaalpunt in een winkel waar ik zelf ook werk op andere afdeling werd door toedoen van mijn collega pakketje verkeerd meegegeven , als retour zogezegd bij gls, het enige minpunt bij het label op de doos is dat je naam er niet opstaat en dus voor misverstanden zorgt. ik heb ook onmiddellijk gls gecontacteerd via mail en deze werd beantwoord dat ze gingen kijken wat ze kunnen doen. helaas niks meer van gehoord. Morele.net heeft ook gereageerd. meermaals zels. eerst werd aanvankelijk vanuit gegaan dat pakje gewoon geleverd was. ik zei meermaals dat personeel zei dat pakje terug retour gegaan was , ,zo hebbenze een nieuw pakketje op gestuurd en werd vandaag 26/02/2026 geleverd. ondertussen hebben we veel camerabeelden uit de winkel bekeken en wat bleek? .een andere persoon heeft het pakje aangenomen, maar aangezien mijn naam er niet op stond is ze er vanuit gegaan dat het pakketje voor het bedrijf zelf was , waar ik werk, dus werd het pakje aan mijn baas overhandigd, die heeft het bij gehouden tot iemand er om vroeg want hijzelf had natuurlijk geen RAM geheugen besteld om te gamen,dus na het bekijken van de beelden vandaag hebben we de baas opgebeld , en gelukkig is het eerste pakket dus ook terecht , ik heb het netjes teruggstuurd naar morele.net en een mail met uitleg gegeven en verontschuldigingen uiteraard. ik had mijn 2de pakket zeer snel er werd niet moeilijk over gedaan , het ging om bijna 400€ ,gelukkig dat we de camerabeelden hadden en zo uitsluitsel konden bieden. ook voor hen en gls , dit was een topservice ondanks de vele slechte reviews dat ik er over las . dikke merci morele.net
Geschreven door David Vanderkelen op 26 feb. 2026