Blackmailing customer.
SKLUM heeft mij het verkeerde product gestuurd, namelijk een bank i.p.v. een balinees ligbed. Een product van 1100EURO. Zij zetten alles snel inwerking om hun eigen product terug te krijgen. Wanneer ik vraag wanneer ik mijn ligbed krijg, geven ze niet thuis. En zeggen ze: wanneer wij ons product ontvangen, gaan wij het balinees ligbed opsturen. Ze chanteren mij: als ik het bank (700EUR) niet terugstuur, krijg ik het ligbed (1100EUR) niet. Ik stel voor: jullie sturen mij bewijs dat het balineesligbed jullie storage heeft verlaten, dan zorg ik dat ik jullie de bank terug geef. Zo werken ze niet is het antwoord. Ze zijn instaat om direct een verzendlabel voor hun eigen product aan te maken, maar voor mij doen ze niks. Er zijn veel reviews die aangeven dat sklum nooit producten heeft geleverd. Ik vrees dat dit ook bij mij het geval is. De bank wordt nu 28-8 opgehaald, maar het balinees ligbed is onbekend of dat komt. Ik zit in onzekerheid. maar sta met mijn rug tegen de muur.... chantage... Wetende dat op hun website het balineesligbed pas weer voorradig is tussen 4-6 maanden 1. Ik weet niet of ik ooit het balineesligbed krijg 2. Zij gaan niks in werking zetten als ik niet het product terug stuur. 3. Gelijk oversteken is geen optie voor hun. Doordat zij het verkeerde product hebben gestuurd. Is mijn nieuwe product te laat om verscheept te worden naar het buitenland. Ook hierin willen ze niet compenseren. Terwijl zij verantwoordelijk zijn voor dit probleem. Zij hebben immers hun afgesproken verzenddatum niet gehaald EN ook het verkeerde product geleverd. Waarschijnlijk gaat Sklum nu reageren dat ze in contact met mij zijn. Maar dit contact is niet leidend tot een oplossing. Enkel bezigheidstherapie. Telefonisch niet te bereiken en via whatsapp komen we nergens omdat een reactie 3-4uur duurt. en dan is het 14.00u en zijn ze dicht. En kan je de dag erna weer opnieuw beginnen, en wederom zelfde verhaal. The currently outstanding questions that are still not answered: 1. I want the guarantee that the Balinees Ligbed has left your storage and is on the way to a transporting company. 2. How are you going to compensate me for the additional costs that I need to make, as the balinees ligbed cannot be on the rented container to abroad (Costing me 500EUR extra). While if they would have send me the right product it was on time for the boat. It is a mistake of Sklum not caused by myself.
Geschreven door Adrienne op 26 aug. 2026