Klantendienst helpt niet
Minder dan een maand geleden kocht ik een jas (Janet Liner). Na drie weken is de teddystof al afgesleten en is de rek uit de kraag. Voor een jas van 150 euro zou dat écht niet mogen. Ik nam contact op met de klantendienst via de website, maar die weigeren me te helpen aangezien ik het item in een van hun fysieke winkels gekocht heb. Ik moet teruggaan naar die desbetreffende fysieke winkel. Wanneer ik aangeef dat dat niet haalbaar is wegens te veraf, eindigt het voor hen. Ik verschafte alle info: aankoopbewijs, foto's van de defecten, foto's van de labels ... Desondanks weigeren ze hulp te bieden. Carhartt etaleert zich als één merk, maar niet dus ... Let op waar je iets van hen koopt en reken er niet op dat de klantendienst bereid is je te helpen.
Geschreven door Britt op 20 nov. 2025