Zeer teleurstellende ervaring
Zeer teleurstellende ervaring. 1 Ster is teveel. Het gaat om een bestelling die ik niet heb ontvangen en een artikel dat ik heb teruggestuurd. Ik heb hiervoor bewijs aangeleverd bij zowel Zalando als de betreffende incasso bureau. Dit gaat om 80 euro. En zijn er incasso kosten in rekening gebracht. Ik ben bereid mijn daadwerkelijke openstaande bedragen netjes te betalen. Helaas heb ik tot nu toe niet het gevoel dat mijn aangeleverde bewijs serieus wordt genomen. Ik vind het niet redelijk om te moeten betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen of al heb teruggestuurd. Terwijl ik bij zalando altijd mijn rekening netjes betaal. Ik hoop dat dit alsnog inhoudelijk wordt opgelost. Mijn ervaring tot nu toe is in ieder geval zeer teleurstellend.
Geschreven door Tim Tim op 26 aug. 2026