Veel gedoe, tijdverspilling en uiteindelijk geen cashback
Mijn ervaring met CashbackXL is helaas zeer slecht. Ik zag bij CashbackXL een actie waarbij nieuwe Temu-gebruikers €100 cashback konden krijgen. De actie liep bijna af. Ik heb daarom netjes via CashbackXL.nl doorgeklikt naar Temu in Google Chrome en mijn winkelwagen gevuld. Ik kreeg echter geen voucher of andere aanbieding te zien waarmee ik van de actie gebruik kon maken. Ik heb hierover gebeld en via de website contact opgenomen met CashbackXL. Positief was dat ik, ondanks het weekend, de volgende dag al een reactie kreeg van Ditmar. Hij verwees mij echter naar Temu. Vervolgens heb ik meerdere dagen en meerdere e-mails aan contact met Temu besteed. Temu vertelde mij uiteindelijk dat ik bestellingen moest plaatsen om voor hun reclameacties in aanmerking te komen. Kortom: Temu verwees naar de reguliere Temu-acties en kon mij niet helpen met de specifieke cashbackactie die door CashbackXL werd aangeboden. Dit heb ik weer teruggekoppeld aan CashbackXL. Ditmar gaf aan dat hij het zou uitzoeken en mij dezelfde dag of de dag erna zou terugbellen. Dat gebeurde niet. Drie dagen later heb ik zelf maar weer gebeld. Ik kreeg toen een verklaring waar ik weinig mee kon. Kort daarna verscheen op CashbackXL nota bene een nieuwe Temu-actie van maar liefst €200 cashback, geldig t/m 30-09-2026. Omdat daarbij duidelijk stond aangegeven dat de actie via de Temu-app moest verlopen, heb ik het opnieuw geprobeerd. Ik heb de richtlijnen gevolgd, mijn winkelmandje opnieuw gevuld via de app en daadwerkelijk een bestelling geplaatst. Nu, 16 dagen na mijn bestelling, blijkt de cashback helemaal niet geregistreerd te zijn. Het resultaat: ik heb veel tijd besteed aan bellen, mailen en contact met Temu, vervolgens speciaal vanwege de cashbackactie een bestelling geplaatst en uiteindelijk staat er geen cashback geregistreerd. Voor mij voelt dit inmiddels als flauwekul en enorme tijdverspilling. Zonder de cashbackactie van CashbackXL had ik de bestelling bij Temu überhaupt niet geplaatst, mede omdat bestellen daar voor mij door bijkomende kosten minder aantrekkelijk is geworden. Temu heeft dus in ieder geval een bestelling aan deze actie overgehouden; ik heb tot nu toe niets van de beloofde cashback gezien. Op basis van mijn ervaring kan ik CashbackXL dan ook niet aanbevelen. Tenzij je zin hebt in stress, gedoe, achter mensen aanbellen en uiteindelijk maar moet afwachten of de cashback waarvoor je de aankoop deed überhaupt wordt geregistreerd.
Geschreven door Houssain op 26 aug. 2026