Waardeloze service en maar 2 jaar garantie
Ik heb nog geen 4 jaar geleden een multivocale bril gekocht montuur was duur merk van Cazal. Nu laat sins kort de coating van mijn glazen los en krijg ik allemaal kleine rondjes op mijn glas. Ik ben terug gegaan naar mijn winkel in Hoogvliet. Maar daar kreeg ik te horen dat mijn glazen maar 2 jaar garantie hebben. Ze gingen niets doen. Hoofdkantoor gebelt met de vraag dat ik voor een glas van meer dan 500 euro per stuk toch wel enige kwaliteit mag verwachten. Ook daar weinig begrip en geen garantie. Op de vraag of ze dit konden voorleggen bij de leveranciers van de glazen werdt niet eens op gereageerd. Zelf niet op mijn vraag als ik nieuwe glazen koop kan er dan een coulance regeling komen. Nee kon ook niet. Ik kom al 30 jaar bij deze winkel en ben mee gegaan met alle nieuwe eigenaren maar dit is de 2e keer dat ik een waardeloze service krijg voor mijn bril. NOOIT meer koop ik hier nog een bril 1200 euro en je hebt maar 2 jaar garantie en geen enkele service of begrip.
Geschreven door Harrie Cho A Yo Serpo op 19 aug. 2026