Mijn ervaring met Stroohm is jarenlang…
Ik heb enkele betalingen vooraf gedaan. Nu hebben ze een complete soep gemaakt van mijn overzicht. Ze hebben het resterende bedrag dat ik teveel heb betaald in twee gesplitst. Een stuk hebben ze terug betaald, een ander deel van meer dan €100 staat sindsdien op 'pending'. Als ik ze (5 keer!!) contacteer om te vragen wanneer dit vrijkomt in mijn account, zeggen ze doodleuk dat dit geld is dat ik nog aan hen moet betalen. De supportdienst doet ook geen enkele moeite om mijn aanvraag serieus te nemen, of om het probleem te begrijpen.
Geschreven door Frederik Verschueren op 15 jul. 2026