Oude versus nieuwe crocs 2,5cm maatverschil.
Ik kocht online crocs met dezelfde maat als mijn oude crocs. De levering was oké, maar nu blijken de nieuwe crocs met dezelfde maat als mijn oude crocs ruim 2 cm kleiner te zijn. Je draait zelf op voor de retourkosten, terwijl dat nergens wordt vermeld bij de aankoop. Vervolgens is de klantenservice onbereikbaar en de chatbot is een meester in onwetendheid. Van zo’n duur product verwacht je toch wat meer. Nooit meer Crocs dus. Vervolg: uiteindelijk toch contact gekregen met een medewerker. Er werd een reshipment geregeld. Omdat ze niet in wist vanaf welk magazijn het product verstuurd werd, kon het zijn dat ook dit product te klein was. Uit voorzorg dus een maat groter besteld. Helaas, dit product was dus veel te groot en het was ook in een ander land vervaardigd. Na enig aandringen is er een tweede reshipment verstuurd met de gewenste maat. Dit paar was gelukkig oké, maar de beloofde binnenmaat van 29 cm bleek 28,5 cm te zijn. Na deze ervaring nooit meer Crocs online bestellen.
Geschreven door Steven Janssen op 08 sep. 2026