40 Minuten te laat
Ik had 4 weken voor ophaaldatum een taxi besteld om ons op Schiphol op te halen. Rekening houdend met kofferhandling en wandelen naar de uitgang, stonden we exact om 23:00 uur, de afgesproken tijd met 6 personen, waarvan 2 jonge kinderen, na een reis van 16 uur uit Thailand, buiten. Maar anders dan de voorgaande keren, geen appje van de chauffeur waar we opgehaald zouden worden. Faircab gebeld op 2 verschillende nummers, maar geen gehoor. Een taxichauffeur waarvan we dachten dat hij de onze was, verwees ons naar de uitgang van de vertrekhal: daar worden klanten van Faircab opgepikt. Wij in een straf tempo door de hallen naar boven, maar ook daar geen taxi. Even later werd ik gebeld door Faircab. De chauffeur zou binnen enkele minuten contact opnemen. Dat gebeurde ook: hij was er uiteindelijk 40 minuten later, zei dat hij pas na 23:00 uur het verzoek om ons op te halen had gehad en dat hij daarna nog uit Amsterdam moest komen. Door de vriendelijke behulpzame chauffeur verliep de rit verder snel. Onze ervaring met Faircab gedeeld, maar geen enkele reactie vanuit Faircab. Dit was de laatste keer voor ons.
Geschreven door Madalène Goossens op 26 aug. 2026