Ik heb via Marktplaats een De’Longhi…
Ik heb via Marktplaats een De’Longhi Magnifica S gekocht. In de advertentie stond duidelijk vermeld dat de machine **nieuw was en dat alleen de verpakking beschadigd was**. Op basis daarvan heb ik de machine gekocht en meegenomen naar huis. Thuis aangekomen bleek de espressomachine helaas niet te werken. Bij het inschakelen en het zetten van één kopje koffie maakte de machine veel geluid, maar er kwam geen koffie uit. Vervolgens gingen er een rood driehoekje en een ander rood lampje met stipjes branden. Daarnaast zag ik op het lekrooster behoorlijk veel krassen, die duidelijk leken te zijn ontstaan door kopjes. Ook waren er krassen op het reservoir, waarschijnlijk doordat dit eerder heen en weer was geplaatst. Op de verpakking zag ik bovendien een adres van een De’Longhi-servicecentrum. Dit gaf mij de indruk dat de machine eerder gebruikt of ter reparatie aangeboden was geweest. Ik heb vervolgens contact opgenomen met **Dutch Label Store**. Zij hebben aangegeven dat ik de espressomachine mocht terugbrengen en ik heb het volledige aankoopbedrag teruggekregen. Dat is netjes opgelost, maar ik heb hiervoor wel ongeveer drie uur heen en weer moeten rijden. Dat vind ik erg jammer, omdat de staat en de werking van de machine niet overeenkwamen met wat er in de advertentie werd vermeld. Ik wil daarbij wel benadrukken dat Anna erg vriendelijk was en haar excuses heeft aangeboden. Zij gaf aan dat ze niet wist dat de machine defect was. Dat waardeer ik. Toch vind ik dat de advertentie duidelijker en eerlijker had moeten zijn over de staat van het product. Zeker omdat ik bij het lezen van andere reviews de indruk krijg dat er vaker onduidelijkheid bestaat over de staat van de aangeboden producten. Daarom vind ik het belangrijk om mijn ervaring hier eerlijk te delen.
Geschreven door Rizgar op 26 aug. 2026