Voor mij nóóit meer Yuaia haircare
1 tip; wanneer je een bestelling plaatst bij Yuaia haircare, zorg ervoor dat je zeker weet dat je adres goed vermeld staat, volledig vermeld staat met straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats enz. Ondanks dat kan het nog steeds fout gaan. Deze ervaring heb ik. De producten kunnen goed zijn, maar wanneer er een probleem met de levering van het pakket is kun je een mail sturen naar het email adres, alleen krijg je als antwoord dat ze binnen 24 uur bij terug komen, alleen de 24 uur van Yuaia haircare duren langer dan bij ons in Nederland. Alles bij elkaar heeft het 4x 24 uur geduurd voordat ik fatsoenlijk antwoord kreeg. Niet dat er een oplossing werd geboden of bij een fout welke door Yuaia haircare gemaakt, een compensatie aangeboden werd. Welnee, ze hebben waarschijnlijk al genoeg klanten, om een nieuwe klant te behouden. Door deze slechte ervaring, door ipv 2 dagen op een pakket te wachten 8 dagen op een pakket te moeten wachten. Waarin niet eens alles zat in de set, wat er beloofd in zou moeten zitten. Geen shampoo, geen Conditioner, alleen maar middelen voor na het wassen. De haarbandjes die ik in creme kleur en bruin had besteld omdat ik al genoeg zwarte haarbandjes heb, kreeg ik in het zwart aangeleverd. Zo jammer dit, dat je zolang moet wachten en niet krijg wat je hebt besteld. Niet alleen om die reden, gewone om de hele omgang met een nieuwe klant, de bezorging van de bestelling,niet het exacte krijgen wat je besteld, dit alles bij elkaar, heeft mij doen besluiten, nóóit meer iets bij Yuaia haircare te bestellen.
Geschreven door Miranda van Duijn - Bol op 08 sep. 2026