Erg teleurstellende bescherming en service..
Ik had eerlijk gezegd veel meer verwacht van Mobilfox. Mijn iPhone 16 Pro is één keer gevallen, precies op het verstevigde hoekgedeelte van het Mobilfox-hoesje. Ondanks dat dit juist het gedeelte is waarvan je verwacht dat het de telefoon goed beschermt, is door deze val de volledige glazen achterzijde van mijn iPhone gebarsten. Wat ik extra teleurstellend vind, is dat zowel mijn iPhone 16 Pro als het Mobilfox-hoesje nog geen jaar oud zijn. Ik heb bewust gekozen voor een stevig Mobilfox-hoesje omdat bescherming voor mij de belangrijkste reden was om er extra geld aan uit te geven. Een telefoon kan natuurlijk altijd beschadigd raken bij een val, maar wanneer hij op het verstevigde gedeelte van het hoesje valt en vervolgens de complete glazen achterkant breekt, zet dat voor mij wel grote vraagtekens bij de daadwerkelijke bescherming van het hoesje. Daarnaast heb ik per e-mail contact opgenomen met Mobilfox om te vragen hoe dit opgelost kan worden. Helaas krijg ik hier tot op heden geen reactie op. Dat vind ik misschien nog wel het meest teleurstellende: eerst schiet de bescherming tekort en vervolgens krijg je ook geen reactie wanneer je probeert het probleem netjes op te lossen. Voor mij is dit absoluut niet de kwaliteit en service die ik van Mobilfox had verwacht. Zeker niet gezien de prijs van het hoesje en het feit dat zowel de telefoon als het hoesje nog geen jaar oud zijn.
Geschreven door Jay Groen op 26 aug. 2026