Zeer fijne ervaring!
Onder het motto, als het goed is mag het ook gezegd worden. Ondanks de over het algemeen meer negatieve reviews, hebben we het gewaagd een grote bestelling te plaatsen (twv +400 euro). Bestelling geplaatst op 2 augustus, met voornamelijk gepersonaliseerde materialen voor ons huwelijk. Meteen bestelbevestiging in de mailbox. 4 augustus al, ontvingen we een melding dat het pakket onderweg was. 5 augustus, mochten we het pakket al ontvangen. Initieel gezien een grote teleurstelling, want slecht 1 stuk van de 249 stuks werd geleverd. Grote paniek, want ook op de website stond de bestelling als afgerond. Meteen een mail gestuurd, waar we al de dag erna rond de middag antwoord op mochten ontvangen met de melding dat het pakket in 2 delen werd verstuurd. Én dat klopte, want nog voor hun antwoord vroeg in de ochtend op 6 augustus mochten we een mail van de leverancier ontvangen dat het tweede pakket dezelfde dag nog zou geleverd worden. En jawel, de overige 248 stuk werden geleverd. Alles was netjes en goed verpakt. Er zaten breekbare materialen tussen en alles kwam in zijn geheel aan. Alles was zoals we het verwacht hadden en zoals de beschrijving op de website het ook aangaf. Kort samen gevat: wij zijn tevreden klanten en zouden zo opnieuw bij hen bestellen. Voor ons was dit een zeer aangename ervaring. Enige werkpuntje: betere communicatie omtrent het verzenden in 2 pakketten zou fijn zijn en veel paniek besparen.
Geschreven door Astrid Scheys op 06 aug. 2026