Het boekingsproces is OK, maar er wordt geknoeid moet de Yums
Het boekingsproces is OK en de aanbiedingen in middenklasse resto's zeker ook. Dat was een 4, maar een dikke 0 voor de opvolging door The Fork en vooral het totale gebrek aan bereikbaarheid voor de klanten. Ik had geboekt met een aanbieding voor 1.000 Yums. Alles loopt goed, tot het restaurant nadat alles betaald is, de reservatie bij The Fork annuleert om de Yums niet te moeten geven. Pas na contact met The Fork wordt het hallucinant. Het duurt meer dan een dag voor ze antwoorden in de chat en daarna krijg ik een medewerker die om het half uur iets zegt waaruit blijkt dat hij de chat niet meest en dan na een halve dag botweg de verbinding verbreekt zonder oplossing. Weg Yums en The Fork doet er alles aan om het niet op te lossen. Ook mailen helpt niet...
Geschreven door Koen Dries op 11 aug. 2026