Waardeloze service
Waardeloze service – totaal geen reactie Wat een waardeloze klantenservice. Ik heb inmiddels al 14 dagen geleden contact opgenomen vanwege aanhoudende problemen met de CT003. Daarna heb ik nogmaals gemaild, maar ook daarop krijg ik simpelweg geen enkele reactie. Telefonisch zijn ze eveneens niet bereikbaar. De CT003 valt regelmatig uit, waardoor mijn batterijen niet goed worden aangestuurd en niet opladen. Een systeem waar je juist op moet kunnen vertrouwen, werkt dus niet betrouwbaar. Ondertussen mag de klant zelf maar blijven controleren, resetten en achter het probleem aan gaan. Het meest frustrerende is nog wel dat er vanuit de klantenservice helemaal niets gebeurt. Geen reactie, geen update en geen oplossing. Je wordt gewoon volledig genegeerd. Dit is wat mij betreft echt een schandalige manier om met klanten om te gaan. Een technisch probleem kan gebeuren, maar een klant wekenlang negeren en telefonisch onbereikbaar zijn is simpelweg niet acceptabel. Ik verwacht dat er nu eindelijk serieus actie wordt ondernomen en dat er een structurele oplossing komt.
Geschreven door RC RC op 27 aug. 2026