Dramatische ervaring. Geen service
Ik heb 16 maanden geleden een keuken gekocht bij Dennis. Deze aankoop is dramatisch. De keuken is niet werkend opgeleverd, de verlichting werkte niet en nu nog steeds niet. De keukenzaak reageert niet of slecht. Het gaat om een beschadigde kastjes, schroeven die uit kastjes staken, beschadigde kookplaat, niet werkende verlichting en ga zo maar door. Met veel moeite is een deel opgelost. Op dit moment werkt de verlichting nog steeds niet. Onder druk heb ik een eerdere review moeten verwijderen. Inmiddels ben ik 16 maanden verder en stond de monteur hier deze week weer met de verkeerde materialen. De monteur kon hier niets aan doen. Het bedrijf wel. Als je dit terugkoppelt, reageren ze niet eens. Het lijkt normaal dat 16 maanden en meer dan 13 bezoeken nodig zijn om gebreken op te lossen. Als ik dit vooraf had geweten, had ik de keuken elders gekocht. De keuken wordt ook aangeboden door andere bedrijven op Ekkersrijt die wel service bieden. Toen ik de keuken kocht, was alles mogelijk en levertijden kort. Als iets vervangen moet worden, zijn er ineens lange levertijden en kunnen simpele problemen niet opgelost worden. Het bedrijf biedt in mijn ogen noch kwaliteit noch service.
Geschreven door Linda R op 08 sep. 2026