Hele slechte ervaring gehad in de…
Hele slechte ervaring gehad in de winkel amsterdam door de medewerkers! Ik had een jurk voor mijn moeder gekocht die op super sale was voor een feestje. Eenmaal thuis en laten zien aan de hele familie teleurgesteld ze vinden het niet mooi passend voor de feest. Helaas kon ik niet gelijk terugbrengen omdat ik geen tijd had. Pas 16 dagen later! Eenmaal bij de kassa mevrouw beschuldigde ons dat wij het hadden gebruikt! Er is klein beetje geur! En stilletjes gezegd als je het had gewassen dan was het goed! Hoezo vroeg waarom moet ik het wassen als ik het niet gaat gebruiken? Ik was zo geschrokken met dit! Ik heb gezegd het is nooit gebruikt! Ze gaf aan ik krijg geen geld maar kan giftcard geven. Ze roep vervolgens ook een ander vrouw. Het was een hugoboss jurk. En vroeg mij waar de rode alarm was!? Ze heeft uitgelegd als het een goldlabel product is heb je dat. Na betalen wordt dat roodlampje meegegeven zodat het retour kan als je je bedacht. Ik vond dat zo raar! Wat je koopt in de winkel halen ze altijd dat alarm af welke winkel dan ook. We liepen mee naar de verdieping waar het gekocht was en weer een ander vrouw gesproken. Ik had uitgelegd ik heb zo gekocht precies hetzelfde teruggebracht,de roodalarm was nooit meegegeven en we hebben het nooit het jurk kunnen "gebruiken"! De persoon moet het toch "passen" (dus aantrekken en zien of het goed past"en zeker voordat we het gekocht hebben hebben andere klanten het ook gepast! Vandaar dat er een klein beetje geur is. Mevrouw zegt geen probleem dat er geen roodalarm is maar het probleem was dat het gebruikt is! Ik ben het niet mee eens dat ik beschuldigd van liegen! Ik was geschrokken hoe ik werd behandeld! Ik heb dan maar gevraagd voor de giftcard en mevrouw zegt je "moet" het dan "nu" omwisselen met een ander product! Ik zeg waarom moet het nu ik heb geen tijd om te kijken! Mevrouw liep gewoon zomaar weg! Ik was zo boos en kan het gewoon niet geloven! Het is mij nooit zoiets overkomen. Niemand wil mij serieus nemen en helpen! Ik ben het winkel uitgelopen met groot teleurstelling en boos gevoel!
Geschreven door Jean B. op 17 jul. 2026