Artikelen retour zenden moeizaam en extra duur
Wandkleed besteld en zonder problemen ontvangen. Het artikel was helaas niet naar wens, dus het herroepingsformulier ingevuld en toestemming gekregen om het artikel te retourneren. Het bedrijf weigert echter om een verzendlabel met QR-code aan te maken en geeft alleen een adres in Duitsland op. Helaas nemen de pakketpunten geen pakjes aan zonder QR-code! Klantenservice (Lisa) reageert kortaf en is op geen enkele wijze meedenkend of behulpzaam. Wanneer het wandkleed niet in een standaardpakket past, ben je als particulier tientallen euro’s kwijt als je een apart adreslabel moet aanmaken bij een van onze verzenddiensten zoals DPD of DHL (de verzendkosten op de heenweg waren €8,26). Dus: bedenk je nog eens goed voordat je bij Micasia gaat bestellen!
Geschreven door Connie op 27 aug. 2026