Annulering
Nog nooit meegemaakt, geboekt met 100% kosteloos te annuleren. Bij het boeken een aanbetaling gedaan met de creditcard. Echter wijzigden onze reisplannen en wilde ik annuleren. Krijg ik een bericht van de host dat ik haar bankgegevens moet sturen zodat ze het geld kan overmaken naar mij. Omdat ze anders €20 aan kosten moet inhouden. Dit vond ik vreemd verhaal en aangezien Expedia zelf adviseert en aangeeft nooit bankgegevens te vragen weigerde ik dit te doen. Dit monde uit tot een discussie met de host waar ik niet verder mee kwam en uiteindelijk is het ook dat ik Expedia heb geboekt. Meerdere keren met Expedia contact gezocht wat ontzettend lastig is, want je komt eigenlijk steeds uit bij VRBO. In eerste instantie werd er door VRBO gezegd dat de host naar de bank moest om een beveiligde manier moest maken zodat ze mij veilig geld terug kon doen. Daarna gebeurde er niets en benaderde de host mij opnieuw dat ik maar gewoon mijn bankgegevens moest geven want dat hadden al zoveel mensen gedaan….. Na veel aandringen naar VRBO van mijn kant bleek dat ik ook mijn Paypal account kon delen. Dat heb ik gedaan en hiermee mijn volledige aanbetaling terug ontvangen.Het is dus nu wel opgelost. Maar ik vind het schandalig dat Expedia mij een discussie aan liet gaan met de host. En dat Expedia zelf niet te bereiken is en mij vervolgens ook niet informeert over de status van de annulering. Ik moest er zelf elke keer achteraan. Hier boek ik nu dus niet weer.
Geschreven door Marieke op 30 jul. 2026